Wakapolres Sikka Cek Langsung SPKT dan Call Center 110, Tekankan Pelayanan Cepat dan Profesional

fbinews 12.00 0

Maumere - Fbinews

Komitmen dalam menjaga kualitas pelayanan publik terus ditunjukkan jajaran Polres Sikka. Pada Selasa, 12 Mei 2026 sekitar pukul 07.00 Wita, Wakapolres Sikka Kompol Marselus Yugo Amboro, S.I.K., melakukan inspeksi langsung terhadap kesiapan pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Call Center 110 Polres Sikka.

Pengecekan yang dilakukan pada Selasa, 12 Mei 2026 tersebut merupakan bentuk pengawasan internal guna memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat tetap berjalan optimal, cepat, responsif, dan profesional.

Kedatangan Wakapolres di ruang pelayanan disambut langsung oleh Perwira Pengawas (Pawas) Polres Sikka Ipda Leonardus Tunga, S.M., yang sehari-hari menjabat sebagai Kasie Humas Polres Sikka bersama personel piket SPKT yang tengah menjalankan tugas pelayanan.

Tidak hanya memeriksa kehadiran anggota, Wakapolres juga melakukan pemeriksaan secara menyeluruh terhadap berbagai aspek penunjang pelayanan. Mulai dari buku mutasi piket, kesiapan administrasi pelayanan, kondisi radio komunikasi, perangkat komputer, jaringan telepon pelayanan, hingga fasilitas Call Center 110 turut diperiksa secara detail.

Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh sarana dan prasarana penunjang pelayanan masyarakat dalam kondisi siap digunakan kapan saja. Suasana pengecekan berlangsung serius dengan penekanan kuat terhadap pentingnya tanggung jawab moral anggota Polri sebagai garda terdepan pelayanan publik.

Wakapolres Sikka Kompol Marselus Yugo Amboro, S.I.K., menegaskan bahwa pelayanan SPKT dan Call Center 110 merupakan wajah utama institusi Kepolisian yang pertama kali berinteraksi langsung dengan masyarakat. Karena itu, seluruh personel diminta tetap siaga dan tidak lengah dalam menjalankan tugas pelayanan.

Menurutnya, pengawasan rutin seperti ini menjadi langkah penting untuk menjaga kualitas pelayanan agar tetap maksimal dan tidak memunculkan keluhan dari masyarakat. Kehadiran anggota, kesiapan alat komunikasi, hingga kecepatan respons terhadap laporan masyarakat menjadi indikator utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap Polri.

“Pelayanan adalah prioritas. Personel harus hadir tepat waktu, disiplin, responsif, dan memastikan seluruh sarana pendukung pelayanan berfungsi dengan baik. Masyarakat harus benar-benar merasakan kehadiran Polri yang siap melayani kapan pun dibutuhkan,” tegas Wakapolres di sela kegiatan pengontrolan.

Selain melakukan pengecekan teknis, Wakapolres juga memberikan arahan langsung kepada personel piket agar terus meningkatkan profesionalisme dan menjaga etika pelayanan kepada masyarakat.

Sikap humanis, komunikasi yang baik, serta kemampuan merespons setiap laporan secara cepat disebut menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan prima di lingkungan Polres Sikka.

Pemeriksaan yang dilakukan sejak pagi tersebut tidak menemukan adanya pelanggaran maupun kendala berarti. Seluruh perangkat pelayanan dalam kondisi baik dan personel piket hadir lengkap sesuai tugas masing-masing.

Meski demikian, Wakapolres tetap memberikan penekanan agar kedisiplinan anggota terus dijaga dan pelayanan kepada masyarakat semakin ditingkatkan secara konsisten.

Kegiatan pengecekan ini sekaligus menjadi bukti bahwa Polres Sikka terus berupaya memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pengawasan langsung pimpinan terhadap kesiapan personel maupun fasilitas pelayanan.

Langkah tersebut diharapkan mampu menjaga stabilitas pelayanan Kepolisian sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri di Kabupaten Sikka.

**