Korlantas Polri Dorong Penguatan Layanan 110 untuk Respons Cepat

fbinews 11.26 0

Jakarta - Fbinews

Korlantas Polri terus mendorong penguatan layanan 110 sebagai sarana respons cepat terhadap laporan dan kebutuhan masyarakat, terutama yang berkaitan dengan keamanan serta kelancaran lalu lintas.

Direktur Penegakan Hukum Korlantas Polri Brigjen Pol. I Made Agus Prasatya menyampaikan hal tersebut saat memimpin apel Satker Direktorat Penegakan Hukum Korlantas Polri di Lapangan NTMC Korlantas Polri, Rabu (19/08/2026).

Dalam arahannya, Brigjen Pol. I Made Agus Prasatya meminta jajaran melakukan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan layanan 110. Langkah tersebut diperlukan untuk memastikan laporan masyarakat dapat diterima, diteruskan, dan ditindaklanjuti secara cepat serta tepat.

“Layanan 110 ini penting,” ujar Brigjen Pol. I Made Agus Prasatya.

Menurutnya, layanan 110 menjadi salah satu saluran bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun informasi yang membutuhkan kehadiran kepolisian. Oleh karena itu, setiap tahapan pelayanan perlu didukung kesiapan personel dan koordinasi yang baik.

Evaluasi layanan juga dapat dilakukan melalui metode mystery shopper untuk mengetahui secara langsung kualitas respons petugas ketika menerima laporan masyarakat. Hasil evaluasi tersebut menjadi bahan perbaikan agar pelayanan dapat berjalan lebih optimal.

Brigjen Pol. I Made Agus Prasatya turut menekankan pentingnya koordinasi antara personel Patroli Jalan Raya (PJR), Korlantas Polri, dan jajaran kewilayahan. Sinergi antarsatuan diperlukan agar penanganan laporan dapat disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan di lapangan.

Ia menegaskan, layanan 110 tidak hanya berorientasi pada penerimaan laporan, tetapi juga memastikan adanya tindak lanjut yang cepat. Kesiapan personel menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang responsif terhadap masyarakat.

Selain layanan 110, Brigjen Pol. I Made Agus Prasatya mendorong optimalisasi penggunaan bodycam oleh personel selama melaksanakan tugas. Perangkat tersebut dinilai penting untuk mendukung pelaksanaan tugas sekaligus memberikan perlindungan bagi personel di lapangan.

“Bodycam itu penting, saat berdinas pakai bodycam. Itu untuk mengamankan rekan-rekan,” kata Brigjen Pol. I Made Agus Prasatya.

Jajaran juga diminta segera mengevaluasi setiap kendala yang ditemukan dalam penggunaan layanan 110 maupun perangkat pendukungnya. Upaya tersebut dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan respons kepolisian tetap cepat, tepat, serta terukur.

Penguatan layanan 110 dan pemanfaatan perangkat pendukung menjadi bagian dari upaya Korlantas Polri meningkatkan pelayanan publik. Langkah tersebut diharapkan dapat memperkuat respons kepolisian sekaligus memberikan rasa aman bagi masyarakat, termasuk para pengguna jalan.

**