Kapolda Metro Jaya Tekankan Komunikasi Humanis kepada Personel: Layani Tanpa Menyakiti Warga

Fbinewsbanten 10.23 0

Jakarta – Fbinews

Kepolisian Daerah (Polda) Metro Jaya menggelar Pelatihan Komunikasi Sosial bagi ribuan personel sebagai upaya meningkatkan kapasitas komunikasi, penguatan kemitraan, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Pelatihan tersebut dibuka secara resmi oleh Kapolda Metro Jaya Irjen Asep Edi Suheri di Auditorium Mutiara STIK Lemdiklat Polri, Kamis (29/1/2026) pagi. Kegiatan ini diikuti oleh 1.211 personel dari berbagai satuan dan fungsi.

Peserta pelatihan meliputi Danki dan Danton Ditsamapta, Kasi dan Panit Negosiator Ditsamapta, Danki dan Danton Satbrimob, seluruh Kapolsek, Kasat Binmas, Kanit Binmas, Pamapta Polres, hingga seluruh Bhabinkamtibmas di jajaran Polda Metro Jaya.

Dalam sambutannya, Kapolda Metro Jaya menegaskan bahwa pembinaan masyarakat merupakan pilar utama dalam menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas). Ia menekankan bahwa kehadiran Polri harus mengedepankan pendekatan yang humanis serta komunikasi yang baik, selain respons yang cepat dan tindakan yang tegas.

"Kepercayaan publik adalah modal utama Polri. Tanpa kepercayaan, tindakan yang benar pun bisa disalahpahami. Karena itu, setiap langkah harus disampaikan dengan cara yang tepat, santun, dan tidak melukai perasaan masyarakat," ujar Irjen Asep.

Ia juga menyoroti peran strategis fungsi pembinaan masyarakat, khususnya Binmas dan Bhabinkamtibmas, sebagai ujung tombak community policing sekaligus pemecah masalah di tingkat kewilayahan. Di tengah keterbatasan jumlah personel, kualitas kehadiran dan komunikasi dinilai menjadi kunci efektivitas pelayanan kepolisian.

Melalui pelatihan ini, para personel diharapkan memiliki pemahaman yang lebih mendalam terkait strategi komunikasi publik, pendekatan persuasif, serta kemampuan membaca dan mengelola dinamika sosial masyarakat. Dengan demikian, potensi gangguan kamtibmas dapat dicegah sejak dini tanpa memicu resistensi dari publik.

Menutup arahannya, Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri mengajak seluruh peserta untuk menjadikan pembinaan masyarakat sebagai investasi kepercayaan jangka panjang melalui sinergi lintas fungsi serta keselarasan pesan dan sikap kelembagaan dalam menjaga keamanan, ketertiban, dan martabat Polri di mata masyarakat.

**