Ombudsman Dorong Polda Papua Barat Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Hingga ke Pelosok

fbinews 12.22 0

Manokwari – Fbinews 

Kepala Perwakilan Ombudsman Papua Barat–Papua Barat Daya, Amus Atkana, mendorong Polda Papua Barat untuk melakukan pembenahan layanan publik hingga ke level paling bawah, terutama di wilayah terpencil yang belum sepenuhnya tersentuh perkembangan digitalisasi.

Dorongan tersebut disampaikan Amus Atkana saat menjadi narasumber dalam kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Zona Integritas dan Pelayanan Publik yang digelar di Polda Papua Barat, Kamis (15/1/26) lalu.

Dalam forum tersebut, Ombudsman menegaskan agar Polri senantiasa berada di garis terdepan dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik, dimulai dari satuan terdepan seperti Polsek hingga ke tingkat yang lebih tinggi.

Ombudsman juga mengungkap sejumlah persoalan yang masih kerap ditemukan di lapangan, di antaranya terkait ketertiban berlalu lintas serta penanganan layanan pada subsektor tertentu, seperti pengurusan SIM dan SKCK.

Melalui kegiatan monev ini, Ombudsman berharap dapat memberikan masukan dan catatan penting bagi peningkatan kinerja Polri agar ke depan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.

“Masyarakat adalah publik yang perlu dilayani dengan baik. Dengan kata lain, karena ada publik maka ada keamanan sipil yang diawasi. Bukannya hanya dalam layanan pembuatan SIM, SKCK tetapi juga layanan saat ada pelaporan di SPKT,” ucap Atkana dalam rilisnya kepada Tabura Pos, Rabu (28/1).

Selain itu, Ombudsman menekankan bahwa standar pelayanan dan maklumat layanan yang menjadi bentuk komitmen, sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, harus dijadikan landasan utama dalam penyelenggaraan layanan publik

**